1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- SUPER TWIN PROJECT SL
- NIF
- B66443300
- Domicilio
- Avenida de Cabrera, nº 36, 08302 Mataró (Barcelona), España.
- Privacidad
- contact@supertwin.es
- Consultas de proyectos
- contact@supertwin.es
2. Qué datos tratamos
Tratamos la información que nos facilitas al completar el formulario o escribirnos: nombre, email, teléfono y ciudad si los indicas, sector, interés en sonido o iluminación y descripción de tus establecimientos. También podemos tratar los datos de contacto profesional incluidos en tu firma o mensaje.
Los campos señalados con un asterisco son necesarios para tramitar el formulario. Si no los completas, no podremos enviarlo. Teléfono y ciudad son opcionales. Evita incluir información sensible o datos de otras personas que no sean necesarios para atender la consulta.
El funcionamiento y la seguridad del sitio pueden generar registros técnicos de conexión, como dirección IP, fecha, hora y recurso solicitado. El formulario utiliza una sesión técnica y un identificador derivado de la IP para limitar envíos abusivos.
3. Para qué los utilizamos y con qué base
- Atender tu consulta y realizar su seguimiento: responder sobre iluminación y sonido, preparar una propuesta o coordinar una visita. La base es tu consentimiento al enviar el formulario o dirigirnos la consulta para esa finalidad.
- Atender una solicitud previa a una contratación o prestar el servicio: las medidas precontractuales que nos solicites o la ejecución del contrato, cuando seas parte de él. Si actúas en nombre de una empresa, el tratamiento de tus datos de contacto profesional se apoya, cuando corresponda, en nuestro interés legítimo en mantener esa relación empresarial.
- Proteger el sitio y evitar abusos: nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y disponibilidad del servicio.
- Atender solicitudes de derechos y obligaciones legales: el cumplimiento de las obligaciones que nos resulten aplicables.
Enviar una consulta no supone suscribirte a una newsletter ni autorizar campañas comerciales ajenas a tu solicitud. No utilizamos estos datos para elaborar perfiles ni tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Conservaremos la consulta durante su tramitación y seguimiento. Si no se establece una relación contractual, el plazo máximo previsto es de 12 meses desde el último contacto relacionado con la solicitud, salvo que antes proceda su supresión o retires el consentimiento.
Si se establece una relación contractual, conservaremos la documentación durante dicha relación y los plazos legales aplicables. Cuando sea necesario mantener datos para atender posibles responsabilidades u obligaciones legales, se conservarán bloqueados, con acceso restringido para esas finalidades, durante los plazos correspondientes.
Los registros técnicos y de seguridad se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para su finalidad y para gestionar incidencias o responsabilidades.
5. Quién puede acceder a los datos
Las consultas las gestiona nuestro equipo. No comunicaremos tus datos a fabricantes, marcas u otros colaboradores para que los utilicen por su cuenta sin solicitar antes tu autorización, salvo que exista otra obligación o habilitación legal aplicable.
Los proveedores tecnológicos que necesitemos para el alojamiento y el correo pueden acceder a datos como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y con las condiciones de protección de datos correspondientes. El proveedor previsto para estos servicios es IONOS. Este acceso técnico es distinto de compartir tus datos con un fabricante para su propia gestión comercial.
También podrán acceder las administraciones y autoridades cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
No prevemos comunicar tus consultas a fabricantes o colaboradores fuera del Espacio Económico Europeo. El tratamiento por proveedores de alojamiento y correo depende de las ubicaciones y subencargados de los servicios contratados.
Si su prestación implica una transferencia internacional, deberá realizarse con una decisión de adecuación o con las garantías exigidas por el capítulo V del RGPD, como cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, medidas complementarias. Puedes solicitar información sobre los proveedores, ubicaciones y garantías aplicables escribiendo a contact@supertwin.es.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y, cuando corresponda, oponerte a él o solicitar la portabilidad. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Para ejercerlos, escribe a contact@supertwin.es o a nuestro domicilio, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tu solicitud. Solo pediremos información adicional para verificar tu identidad si existen dudas razonables.
Responderemos, con carácter general, en el plazo de un mes. Cuando la normativa permita una ampliación por complejidad o número de solicitudes, te informaremos de ella y de sus motivos.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.